Extra service
Het Kennisbureau kent een eigen supportafdeling die voor u klaarstaat in geval van vragen. Na de oplevering van het systeem houdt het voor het Kennisbureau niet op. Ook na de oplevering moet alles goed blijven werken , dit is een speerpunt van onze dienstverlening. Onze supportafdeling is u graag behulpzaam.
Onze telefonische support bieden wij aan als extra dienstverlening vanuit onze organisatie. Soms is het echter noodzakelijk bij u in de "keuken" te kijken om een goed beeld te krijgen van de problematiek. Wij bieden daarom de mogelijkheid tot remote support. Vraag naar deze mogelijkheden bij onze medewerkers.
Het Kennisbureau behoort de afgelopen vijf jaar tot de top van Exact dealers wat betreft support. In 2005 en 2006 waren wij de best 'scorende' dealer op dit front.
Daarnaast neemt Het Kennisbureau deel aan het Advisery Board van Exact. Hierdoor kunnen wij vanuit de praktijk input geven aan Exact om bepaalde verbeteringen door te voeren vanuit onze ervaringen bij klanten. Een mooie samenwerking tussen Exact en onder andere Het Kennisbureau!